Spesso le parti confliggenti esprimono con difficoltà i loro sentimenti e pertanto è necessario
chiedere ulteriori informazioni e domandarsi che cosa stanno dicendo.
Le parole possono nascondere tanti significati al punto che può diventare difficile scoprire quello
che le persone vogliono realmente comunicare.
I mediatori quindi devono chiedere chiarimenti.
Marco Benecchi è un avvocato oltre ad essere mediatore civile – commerciale e familiare.
Crede che la mediazione sia la soluzione migliore per dirimere le controversie in modo costruttivo dando rilievo al confronto e non allo scontro.
